E-Ticaret Sitesi Kurmak İstiyorum: Nereden Başlanır?

E-ticaret sitesi kurmak istiyorsunuz ve hangi yoldan gidileceğine karar vermeniz gerekiyor. Bu yazıda internetten satış yapmanın üç yolunu, satışa başlamadan önce hazır olması gerekenleri ve kurulum sürecini anlatıyoruz.

İnternetten satışın üç yolu

1. Pazaryerinde mağaza açmak. Büyük alışveriş platformlarında satıcı olursunuz. Hazır bir müşteri kitlesine ulaşırsınız ve teknik kurulum gerekmez. Karşılığında her satıştan komisyon ödenir, müşteri platformun müşterisi olarak kalır ve kurallar platform tarafından belirlenir.

2. Hazır e-ticaret altyapısı. Aylık ya da yıllık ücretle kiralanan paketlerdir. Ödeme, kargo ve stok yönetimi hazır gelir; site kısa sürede açılır. Tasarım ve işleyiş paketin izin verdiği ölçüde değiştirilebilir.

3. Özel geliştirilen e-ticaret sitesi. Site, işinize göre baştan tasarlanır ve size ait olur. İşleyiş üzerinde tam denetim sağlar; kurulumu daha uzun sürer ve başlangıç maliyeti daha yüksektir.

Hangisi ne zaman doğru?

Satışa yeni başlıyorsanız ve ürününüz standart bir biçimde satılıyorsa (sepete ekle, öde, kargola) hazır altyapı çoğu durumda doğru başlangıçtır. Önce ürünün satıp satmadığını görmek, büyük bir yatırımdan önce atılması gereken adımdır. Pazaryeri ile kendi sitenizi birlikte yürütmek de yaygın bir yöntemdir.

Özel geliştirme şu durumlarda anlam kazanır:

Satış biçiminiz hazır paketlere uymuyorsa: kişiye özel üretim, bayi fiyatlandırması, teklifle satış, abonelik ya da randevuya bağlı satış.
Mevcut stok, muhasebe ya da üretim sisteminizle derin bir bağlantı gerekiyorsa.
Satış hacmi büyüdüğünde komisyon ve abonelik giderleri özel bir sitenin maliyetini aşmaya başladıysa.

Bu kararın genel çerçevesini özel yazılım mı, hazır paket mi yazısında ele aldık.

Satışa başlamadan önce gerekenler

Hangi yolu seçerseniz seçin, site teknik olarak hazır olsa bile şunlar tamamlanmadan satış başlayamaz:

Şirket ve vergi kaydı. İnternetten düzenli satış ticari faaliyettir. Şirket türü ve vergi yükümlülükleri için bir mali müşavire danışın.
Ödeme altyapısı. Kredi kartıyla ödeme almak için bir bankanın sanal POS’u ya da bir ödeme kuruluşuyla anlaşma gerekir. Başvuru ve onay süreci takvimde yer tutar.
Kargo anlaşması. Gönderim ücretleri, teslim süresi ve iade kargosunun nasıl işleyeceği belirlenmelidir.
Yasal metinler. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade ve cayma koşulları ile kişisel verilere ilişkin aydınlatma metni sitede yer almalıdır. Metinlerin işinize uygunluğu için hukuki destek alın.
Resmî kayıtlar ve fatura. E-ticaret sitelerinin kayıt yükümlülükleri ve e-fatura ya da e-arşiv fatura düzeni, satış başlamadan önce mali müşavirinizle birlikte tamamlanmalıdır.
Ürün içeriği. Her ürün için fotoğraf, açıklama, fiyat ve stok bilgisi. E-ticaret projelerinde en çok zaman alan iş genellikle budur.

Bu yazı genel bilgi verir, hukuki ya da mali danışmanlık yerine geçmez.

Kurulum süreci

Kapsam. Ürün sayısı, kategori yapısı, ödeme ve kargo yöntemleri, bağlanılacak sistemler yazılı olarak belirlenir.
Tasarım. Ana sayfa, kategori, ürün ve sepet sayfaları tasarlanır. Ziyaretçilerin büyük bölümü telefondan geldiği için tasarım önce telefon ekranına göre düşünülür.
Geliştirme ve bağlantılar. Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulur.
Ürün girişi. Ürünler ve içerikleri siteye yüklenir.
Test. Gerçek bir sipariş baştan sona denenir: ödeme, bildirim, fatura, kargo ve iade.
Yayın. Site açılır ve arama motorlarına bildirilir.

Özel geliştirme sürecini nasıl yürüttüğümüz web uygulama geliştirme sayfasında yer alıyor.

Sitenin açılması satışın başlaması değildir

E-ticarette en sık yaşanan hayal kırıklığı, sitenin açılıp siparişin gelmemesidir. Yeni bir site arama sonuçlarında kendiliğinden görünmez; ziyaretçi reklam, sosyal medya, pazaryeri ya da zamanla arama motorları üzerinden gelir. Bütçenin bir bölümünün siteye değil ziyaretçi getirmeye ayrılması gerekir.

Giderlerin tamamını e-ticaret sitesi maliyeti yazısında kalem kalem ele aldık.

Sahiplik

Alan adı, ödeme kuruluşu sözleşmesi ve müşteri verisi sizin adınıza olmalıdır. Hazır altyapı kullanıyorsanız ürün ve sipariş verilerini dışa aktarabildiğinizden emin olun; platform değiştirmek istediğinizde bu veriye ihtiyacınız olacaktır. Özel geliştirmede kaynak kodun sahipliği sözleşmeye yazılmalıdır.

Kısaca

E-ticaret sitesi kurmanın ilk adımı yol seçimidir: pazaryeri, hazır altyapı ya da özel geliştirme. Yeni başlayan çoğu işletme için hazır altyapı yeterlidir; satış biçimi ya da hacmi bunu aştığında özel geliştirme gündeme gelir.

Hangi yolun işinize uygun olduğunu birlikte değerlendirmek isterseniz iletişime geçebilirsiniz.